Концепція створення відкритого та публічного простору у київській мерії обговорювалася вже давно. Так, в березні 2016 року був підписаний меморандум про співпрацю із громадськими активістами і Київською міською радою. Після дослідження будівлі був проведений workshop, за участі представників мерії, архітекторів, інженерів, дизайнерів та активних громадян. Результатами спільних напрацювань стали звіт та перелік рекомендацій по реновації першого поверху КМР.

Згідно рекомендацій, новий публічний простір від АІММ став відкритим – мінімум внутрішніх стін, сходів і інших бар’єрів, автоматичні двері, хороше освітлення тощо.

Критичним став чіткий розподіл працівників мерії на фронт-офіс, де наживо спілкуються з відвідувачами, та бек-офіс, де працюють із документами та з відвідувачами не контактують.

Будівля мерії Києва має стати тією точкою на мапі міста, де завжди нададуть киянам та гостям столиці інформаційну підтримку або допомогу, якщо така знадобиться. Такий підхід не є новим, адже ідея Сіті Холу, який згуртовуює у своїх стінах активних жителів міста та надає послуги, впроваджується у кожному європейському місті.

Представники АІММ долучилися до громадських обговорень та workshop, тож проект виконувався із урахуванням побажань жителів міста та працівників КМР.